• FR
  • Livraison offerte dès 50€ d'achat - Tous vos avantages >

    Vos avantages



    1. Livraison offerte dès 50€ d'achat et pour toute commande de Confection Découverte

    2. 3 échantillons offerts pour toute commande (hors commandes de Confection Découverte)

    3. Emballage cadeau offert (hors commandes de Confection Découverte)

    4. Retours gratuits dans un délai de 14 jours (hors commandes de Confections Découverte qui ne sont ni échangeables ni remboursables)


Livraison offerte pour toute commande jusqu'au 31 décembre 2018.

Règlement programme de fidélité

Le programme de fidélité est géré par Atelier Cologne, SAS au capital de 559,432.50 euros, enregistrée à Paris sous le numéro B 521 258 178 et située au 8 rue saint Florentin, 75001 Paris, France.
Le Programme de fidélité permet de cumuler des points donnant droit à des avantages. La création d'un compte client et la saisie du code personnel donnant droit aux avantages du programme implique l’acceptation préalable et sans réserve du présent règlement.
Seul le règlement mis en ligne fait foi. Atelier Cologne se réserve le droit de modifier à tout moment le présent règlement, les méthodes de collecte de points ainsi que les avantages.

Qui peut adhérer au programme de fidélité ?

Le Programme est proposé à tout client, personne physique, âgée de 18 ans minimum. Il n’est pas ouvert aux professionnels, personnes physiques ou morales. Seules les personnes physiques et majeures peuvent adhérer au programme de fidélité. Pour s'inscrire au Programme, il faut obligatoirement créer un compte client sur le site Atelier Cologne. Les personnes travaillant pour Atelier Cologne directement ou indirectement (en particulier les personnes travaillant pour des sociétés distribuant les produits Atelier Cologne), ainsi que leurs familles, ne peuvent adhérer au programme.

Comment acquérir des points ?

Les points de fidélité s'acquièrent par l'achat de flacons de 30 ml, 100 ml et 200 ml. Les cartes sont insérées dans les packaging des flacons. Ces cartes à code unique et personnel ne peuvent être remplacées ou échangées en cas de perte. La vente ou le troc des cartes sont strictement interdits. Dans le cas de coffrets personnalisés, seuls les points associés au contenant le plus important seront acceptés (par exemple 200 ml dans le cadre d'un écrin 200 + 30 ml). Les autres produits Atelier Cologne ne donnent pas droit à des points. Les points acquis sont comptabilisés au crédit du compte personnel du membre, chaque membre ayant accès à son solde de points sur le site Atelier Cologne. Atelier Cologne se réserve le droit d'attribuer des points supplémentaires lors d'opérations et/ou événements particuliers (anniversaires, lancement de produits, opérations spéciales etc..). Les membres seront alors informés par email des points supplémentaires qui leurs sont attribués à titre exceptionnel. Les points accumulés ne sont pas transférables.

Comment déclarer ses achats pour acquérir les points ?

Pour déclarer un achat comportant un code fidélité, le membre devra se connecter à son compte sur le site web Atelier Cologne et enregistrer le code qui se trouve sur la carte dans le champ prévu à cet effet. Chaque code ne peut être enregistré qu'une seule fois. Aucun point ne pourra être ajouté dans le cas d'un étui ne comportant pas les cartes ou en cas de perte de la carte avec le code. Atelier Cologne se réserve le droit d’effectuer, à tout moment, des contrôles sur le respect du règlement et en particulier de demander une preuve d'achat sous forme de ticket de caisse ou facture. Celle-ci devra obligatoirement intégrer le lieu d'achat, le détail des produits achetés et le montant. Atelier Cologne se réserve le droit de supprimer les points acquis en cas de non présentation des preuves d'achat et/ou d’un nombre anormalement élevé de saisies de codes.

Validité des points

Les points sont valables pendant une durée maximale de 12 mois à compter de leur date d’attribution. Chaque nouvel achat dûment déclaré dans le programme permet de prolonger la validité de l’ensemble des points acquis de 12 mois. Si aucun achat n’est enregistré ou déclaré pendant 12 mois, les points expireront. Atelier Cologne se réserve le droit, sans s'y limiter, de résilier, modifier, limiter, ou annuler la validité ci-dessus, avec ou sans préavis.

Convertir vos points

Les points cumulés peuvent être convertis en valeur (10 points cumulés = 1EUR). Le montant indiqué donne droit à une remise de la valeur indiquée. La remise, d'un montant maximum de 40€ par commande, s'applique sur des achats sur le site web. Les conditions générales de vente s'appliquent alors.

Modification du programme

Atelier Cologne se réserve le droit de modifier ou de supprimer à tout moment le Programme de fidélité. Les modifications pourront en particulier porter sur les modalités d'attribution des points, le barème de points, les avantages consentis en contrepartie des points acquis ainsi que le règlement.

Limites d'utilisation

Tout manquement au présent règlement entraînera de plein droit la suppression de points acquis frauduleusement et/ou la désactivation et la suppression du compte fidélité sans compensation ni indemnisation d’aucune sorte. Si, à sa seule discrétion, Atelier Cologne suspecte une fraude ou une fausse déclaration (fausse preuve d'achat, non présentation de preuve d'achat..), Atelier Cologne se réserve le droit d'annuler les points accumulés, de supprimer le compte du client et de ne pas honorer les commandes effectuées avec des points de fidélité, voire de prendre les mesures administratives et / ou juridique adéquates. La vente, la distribution ou le troc de points de fidélité ou de cartes avec codes fidélité sont expressément interdits. Tout contrevenant pourra être poursuivi.